积极作为帮用户 快速反应解难题-pg电子官方网站

    “我们院旧管网改造三天了没法正常用水，你们一来就解决了难题！”9月10日，劳动路军分区家属院居民代表手握一面绣有“热情服务、尽职尽责”的锦旗及一封感谢信来到市自来水公司管网处，对抢修人员的热忱帮助表达了由衷感谢。

   区西胡同是我市老旧小区，在此次老旧小区改造更换17号楼内部自来水上水管道时，因施工方对上水管线走向、闸门井位置不熟悉，新建管道与市政供水管网不能及时连接，导致小区居民三天无法正常用水，连日的停水给居民生活带来了极大的不便和困难。自来水公司在得知情况后，立即组织管网处专业维修人员到现场查看情况，并与施工单位反复沟通施工相关事宜，制定了可行性施工方案，协助施工人员共同将管道连接，当天晚上就恢复了供水，得到了社区居民的广泛赞誉。

    24小时待命快速反应,随时准备应对突发事件,最大限度保证用户正常用水，是抢修人员的责任；居民用水需求迫切,迅速抢修是管网处职工的使命。居民们送来的锦旗和感谢信正是对抢修人员工作肯定的真实写照。

    近年来，自来水公司始终遵循“优质服务、保障供水”的宗旨，坚持走进社区，为市民办实事、解难事，通过实际行动不断提升市民用水幸福感、满足感、安全感。