供水安全关乎民生，是最基本的民生需求。为确保疫情防控期间城市供水安全，邯郸市自来水公司采取强有力措施，科学防控，积极履行企业社会责任，用心做好供水服务，全力保障全市人民用水安全。
供水生产严管控
公司加大原水水质、水厂出厂水、制水工艺各控制点及管网水的水质监测力度，实行24小时监测，从原水到龙头水全程监控，确保供水水质安全。各水厂实行封闭管理，严禁外来人员进入水厂，每日对办公楼、制水车间等场所进行6次消杀，做好职工体温检测，确保内部防疫到位。加强厂区设备巡查，严格运行管理，及时排查安全隐患，保证生产各环节安全平稳。科学调配水量供应，完善应急预案，确保市区水量足、水压稳、水质优。
供水服务更优质
公司完善疫情防控实施方案，落实24小时值班制度，加强城市供水管网及设施的巡检排查，抢修人员、车辆随时待命，强化应急保障能力。充分利用供水热线、微信公众号等线上平台，为用户提供更加便捷、高效的供水服务，做好群防群控。制定《邯郸市自来水公司全员疫情防控工作守则》，坚持每周组织全体职工进行核酸检测，上门抄表、维修等服务人员严格落实安全防护措施，及时做好服务人员健康防疫工作。进一步细化各项常态化防控措施，确保各类防疫物资供应充足，构筑防疫安全屏障。
服务场所严要求
营业收费大厅严格执行“场所码”扫码通行制度和身份登记，增加人脸识别测温一体机，实现精准测温。加强防疫宣传和服务，严格落实“一米线”要求，每日消杀场所环境，升级防疫管控。用户发展中心做好来访用户测温、健康码绿码、48小时内核酸阴性证明等检查并建立台账，倡导用户采取掌上营业厅、app、电话等方式，实现无接触咨询办理。
自来水公司继续秉承“优质服务，保障供水”宗旨，一手抓疫情防控，一手抓安全供水，发挥城市建设基石作用，坚决做好城市供水保障工作，助力民生和经济社会发展。