近日,家住邯郸市中煤一局家属院的贾先生将一面印有“不惧疫情,为民解忧”的锦旗送到邯郸市自来水公司,感谢自来水公司维修人员在疫情防控期间主动作为、高效服务,全心全意帮助解决用水问题。
贾先生在单元楼前发现地面上有一处积水,向自来水公司反映后,维修人员在做好个人防护的基础上,带上维修工具,立即赶到现场查看,可以确定是单元内其中一户水表后的供水管道发生漏水。因该单元是户外地表井,12户管道都集中在一起,不能直观看出是哪家管道有损坏。维修人员沿着管道逐户仔细检查,最终确定是贾先生家在楼道内的管道漏水。
该小区是老旧小区,经改造后,供水管道穿过原有垃圾道,此次破损位置在垃圾道内,空间极其狭小,给操作带来很大难度。维修人员克服困难,小心谨慎、通力合作,用最短时间修复了管道,确保用户疫情防控期间正常用水。贾先生对维修人员一心一意为人民,尽心竭力办实事的工作态度连连称赞。
用水问题无小事,件件都是民心事。一面锦旗凝聚着用户的感激,更是对自来水公司为百姓办实事、办好事的信任与鼓励。公司将继续增强主动服务意识,提高服务水平,为用户提供更加安全、优质、高效的供水服务,营造和谐的供水环境。
2022-06-14