邯郸市自来水公司水质中心全力做好水质检测服务-pg电子官方网站

    近期，邯郸市自来水公司水质中心在做好日常水质检测基础上，深入社区，走进广场，贴近群众，不断加大水质检测服务力度。安排专人对接“三来服务”，热情高效处理用户反映水质问题，主动帮助用户检测，查找分析原因，解决实际问题。目前以为用户解决水质问题200余次,办结率与用户满意率均为100%。针对老旧小区改造、供水设施维修等施工带来的区域性水质波动问题，协调相关部门在施工和维修前，第一时间与区域单位、小区物业沟通，张贴公告提出处置建议，及时进行水质回访，将水质波动影响降至最低。在开展进社区、进校园活动同时，组织水质检测志愿服务队，将供水服务和宣传活动推进到广场、公园，进一步扩大供水服务面。定期组织专业技术人员对供水管线单向支管末端进行水质排查检测，根据时间、区域、反映问题种类等因素归纳总结，查找规律，研判原因，科学合理制定管网冲洗计划，更好服务群众用水需求。