“供水服务快车”开启服务班列-pg电子官方网站

   10月31日早7点20分，2022年“供水服务快车”再出发，倾听百姓在供水服务方面的意见和建议，竭诚为市民解决供水问题。

   “供水服务快车”由邯郸市自来水公司与邯郸新闻传媒中心《清晨热线》栏目联合开办，自1998年开播以来，已经为我市群众服务了24年，是自来水公司面向全市人民探索出的优质服务特色品牌，在城市供水与百姓生活之间搭建了沟通的桥梁，有效提升了供水服务水平。

   今年，由公司工会主席任媛带领营业处、用户中心、水质中心、通源公司等职能部门负责人一同走进栏目直播间，在用水维修、供水水质、用户报装、二次供水等方面，倾听群众的提问，耐心细致的为群众答疑解惑。针对用户反映水表空转、无人居住产生水费等问题进行解答，并第一时间安排工作人员上门解决，及时反馈，做到事事有落实，件件有回音。

   当天，共接听热线反映问题10个，均得到了有效解决和回复。即日起至11月21日，历时一个月的每周一早晨，公司会安排各职能部门负责人通过电波与市民连线，快速解决市民反映的供水问题。下一步，公司将以学习贯彻党的二十大精神为契机，深刻领会党的二十大的重大意义和精神实质，迅速把思想和行动统一到党的二十大精神上来，努力践行“优质服务，保障供水”宗旨，着力提升供水服务水平，把贴心服务搬到群众“家门口”，把暖心服务做到群众“心坎上”，为全市人民安全用水保驾护航。