今年以来，公司以改善居民用水质量为目标，提高主动服务意识，采取多种举措，为市内社区单位和周边村庄居民解决用水难题，取得了显著成绩。
过去，石家庄供电段邯郸铁路站的生产运输和职工生活用水是依靠其6眼自备井供給。由于自备井的水源和水质监测手段的不足，居民对改善用水状况有强烈的愿望，邯郸铁路站的领导对此问题高度重视。经邯郸铁路站和市自来水公司协商，启动了邯郸铁路站停用自备井，改用城市公共供水工程。该上水工程东起浴新街、西至京广铁路，沿农林路铺设了全长396米的球磨铸铁输水管道，近日已经正式通水，职工和居民对饮用上放心的城市公共供水欣喜异常。
随着城乡一体化进程的高速发展，我市主城区周边农村对改善用水状况的愿望也日趋强烈。农村供水状况主要是靠自打井供水，其水质差，有杂质，长期饮用对身体影响较大。针对此问题市自来水公司积极主动采取措施，尽可能的向主城区周边延伸铺设输水管道，目前已有复兴区、邯山区、丛台区和邯郸县的部分村庄用上了由市自来水公司输送的城市公共供水，实现他们和城里人一样，喝上高质量的放心满意的自来水的愿望。现在，还有10多个村庄正在就通水事宜进行积极协商运作。
近年来，我市城市公共供水区域逐年扩大，这得益于市委、市政府对城市供水事业的超前谋划，改革开放以来，我市的城市公共供水能力迅猛发展，取得了令人瞩目的成绩。目前，市自来水公司拥有良好的水质，一流的水质处理和监测手段，日供水能力达到了47万立方米，可以为我市的经济发展和居民生活用水提供充分的用水保障。