接到市民主评议办公室关于用户反映“绿化路5号院水压情况、水费收取问题和居民要求独立分户收费”的交办函，我公司领导高度重视，立即派专人到现场勘察，了解实际情况，听取居民意见，现将具体情况汇报如下：
一、绿化路5号院水压情况、水费收取问题的答复：
1、用户反映该院水压情况：
2008年8月7日我公司派专人到绿化路5号院现场勘察，该院两栋七层住宅楼，经过测量水压压力符合国家规定标准。
2、用户反映该院水费收取情况：
绿化路5号院有两栋住宅楼，属宁都房地产有限公司管理，2006年6月该公司与自来水公司签订了：“以总水表作为计费水表，宁都房地产有限公司按月向自来水公司交纳水费。”的供用水合同（户号分别是11343、11344）。供用水双方共同遵守合同规定，为此，不存在自来水公司未收取用户水费现象。
二、关于居民要求独立分户收费问题的答复
我公司本着为民、利民、便民、快捷的原则，采取了入户抄表收费、银行代扣水费、ic卡水表充值等方式收取水费，截止目前，我市已实现入户抄表收费13.4万户(其中水表出户改造4.9万户)，受到广大居民的普遍欢迎。
从2003年以来，我公司居民楼房抄表到户工作严格按照河北省建设厅《关于加大“一户一表、抄表到户”实施力度，加快城市供水价格改革进程的通知》（冀建城[2002]285号文）和市建设局、市规划局、市政公用局联合下发的《关于加强城市供水“一户一表、抄表到户”安装改造工作的通知》（邯建字［2003］６号）文件精神贯彻执行。《通知》规范了市区“一户一表，水表出户”安装管理方式。规定对市区新建住宅工程项目，选用传统机械水表户外集中设置的安装方式，竣工后经供水企业验收合格供水，否则不予通水。同时规定，对于已经通水的用户，也要按照此要求逐步改造出户。《邯郸市城市供水用水管理条例》也在第二十二条规定：“新建、扩建、改建工程项目中的结算水表须按户外设置进行设计和施工。”因此，我们建议该院居民用户进行水表出户改造，以此避免邻里矛盾、方便居民交费。如果该院居民有入户收费的愿望，可到自来水公司营业处用水管理室提出书面申请，办理相关手续，我们将提供优质快捷的服务。