从今年下半年开始，公司营业处营业收费大厅增加了对ic卡用户和楼房入户收费的居民交费窗口，使这部分用户的水费交纳更加快捷方便。窗口运行两个月来，受到群众的欢迎。
随着公司楼房入户接收工作的不断进展，户收户数不断增加，达到13万余户，ic卡用户2500户，给收费工作带来了新的挑战。在公司领导的大力支持下，营业处采取了多种办法解决收费难问题，一方面加强收费员素质，尽量现场收费，另一方面，为解决部分居民交费难的问题，决定在营业收费大厅增设户收交费窗口，更方便居民交费。
营业收费大厅是公司最主要的服务窗口，其硬件设施配套齐全，交费环境舒适整洁。用户在大厅交费，不仅省去了到营业处四楼三区营业所户收室交费的麻烦，而且舒适的环境带给用户的是对公司提升服务质量的满意，对我们公司加强行风建设的认可。