在10月8日的邯郸电台“清晨热线”直播间里， 公司用户发展中心主任包路建和副主任张军霞共同参加了“供水服务快车”的用户发展专题。节目中，他们解释、回答有关供水区域、用户开户手续办理和总表与分表设置等方面的问题。
在回答听众咨询我市目前城市公共供水管网覆盖范围问题时，包路建主任做了详细介绍。近年来， 随着邯郸市建设省区域经济中心的发展需求，我公司超前谋划城市供水，日供水能力达到了47万立方米。目前城市公共供水区域逐年扩大，为我市的经济发展和居民生活用水提供着充分的用水保障。在完善城市供水保障的基础上，城市供水已经逐渐向周边县、区延伸。
目前，城市供水管网的覆盖范围是：东部沿邯临路到高新技术开发区东区（高开区托管村庄均可用水），沿309国道到代召工业园（代召、张策等村庄）;西部沿原邯武公路到纵横钢铁（户村、霍北村）、沿联纺路到西环与北环交叉口;南部沿中华大街到机场路（张庄桥村、左西、王庄）;北部沿中华大街到永年县城（芦英堡、黄粱梦村）。
有一个体经商者询问自己的商用门市原用总水表，因交费问题经常出现纠纷，如何办理分表？张军霞副主任向用户做了耐心细致的解释。用户可向公司用户发展中心提供分表门市产权证明、产权人身份证复印件、原用水户未欠费证明以及分表申请，即可到用户发展中心办理分表业务。