由公司民主评议办公室组织、策划、编辑的《供水服务手册》一书，历经数十次修改完善，已经印刷成册。
该书对公司的供水现状、服务规范、供用水常识等内容，进行了系统阐述。
供水服务事关千家万户、涉及每个用户的切身利益的。近年来，通过各窗口单位及广大职工的共同努力，我公司的供水服务工作取得了一定的成效，得到了社会的认可。为了更加有效地推动供水服务工作的开展，促进服务质量的提高，按照公司领导的要求，公司民评办组织编撰此书，目的在于教育职工牢固树立“服务第一，用户至上”的思想，提高服务水平和服务能力，规范职工服务行为，，使公司的行风建设和优质服务工作达到一个新的高度。
公司民主评议办公室要求各基层单位要采取集中学习与个人自学相结合的方式，认真组织职工有针对性地学习相关内容。公司职工培训中心根据具体情况，组织专题培训和考核。