3月28日清晨四点，一阵急促的电话铃声将邯郸市自来水公司营业处值班领导赵同顺惊醒。电话中传来焦急的声音：“我家住香春园社区三号楼，我们家水管儿坏了把家里都淹了，请你们帮忙修修吧！”
电话就是命令，赵副处长立即召集值班的维修人员，带上工具迅速赶往维修现场。
现场的跑水情况非常糟糕，用户家中的家具全部被水浸泡，水已经流到了街道上，给出行的人们带来了不便。关闭总阀门，止住跑水，更换漏水管道…..维修人员凭借娴熟的技术，紧张有序地套丝、矩管、更换管件，近两小时的抢修终于完成了抢修任务，恢复了供水。抢修任务完成后，他们还主动帮助用户把家里的积水清理干净。
当清澈的自来水再次从水龙头流出时，居民们被自来水公司高效率的服务水平折服了，被供水人热情的服务态度感动了。
香椿园社区的居民们还向公司送来了热情洋溢的感谢信，以表达他们对自来水公司的感激之情