为进一步提高职工业务知识水平，提升对外服务质量，日前，公司营业处组织抄表收费、维修岗位职工业务知识考试。
作为公司对外服务窗口单位，根据营业处担负的实际工作特点，社会各界和上级领导对我们的优服工作提出了更高的要求，。面对新的形势，尽快提高职工的整体素质已迫在眉睫。为此，营业处领导班子多次召开专题会议，精心组织了这次考试，目的在于把行风建设和优质服务工作落实到实处，让群众满意，让领导放心。
此次考试采取了借用学校教室，单人单桌闭卷考试的形式。考试内容包括公司职工服务规范、供水服务和供水承诺、供用水常识等方面。整个考试过程严肃认真，处领导班子成员全程监考，充分体现公平、公正、公开的原则。
通过考试，职工从中找到了不足，起到了激发职工主动学习业务知识，增强服务专业能力，提高职工整体素质的效果。