高春华经理通过电波为听众朋友介绍了公司今年加大管网建设力度、规范二次供水管理、供水服务再升级等为民服务六项亮点工作,以及我们公司以“优质服务,保障供水”为服务宗旨,努力为群众解决用水方面热点、难点问题,为全市人民送去安全、放心水的决心。
在随后接听热线的环节,听众朋友围绕水表为什么要周检、小区自来水为何发蓝及高层供水如何办理手续等用水问题提出了自己的疑问,公司各部门主管领导现场进行了解答。公司通过电台的直播栏目,将行风工作与百姓生活更紧密的联系到了一起。此次,直播现场共接听并解答问题8个,广电局咨询台前接待用户咨询28个。这种有沟通、有互动,解决问题快速、及时的服务方式,受到用户的欢迎。