近期，公司水源志愿服务队进入广安小区开展志愿服务，开启了2016年度公司志愿服务的序幕。今年水源志愿服务队在继续做好老旧小区志愿服务的同时，响应上级关于志愿服务的指示精神，积极实施“五个着力”，做大做强公司志愿服务品牌。
一是着力推进规范管理工作。为深入开展志愿服务活动，公司水源志愿服务队在去年基础上，不断规范组织结构、管理机制，今年吸纳了10名具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质人才加入服务队，涉及水质、维修等工种，并依托河北省志愿者服务平台，为志愿者建立统一的登记注册和项目发布平台，及时发布项目及招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，做好活动资料台账的留存，确保志愿活动能够规范有序开展。
二是着力推进常态机制建设。年初，服务队根据我市老旧小区供水设施实际情况，不断推进常态机制建设，制定了全年48次进社区服务的活动安排，并通过媒体和网络，将全年入社区开展服务的时间、地点以及服务电话向全市公布。在服务过程中，严格按照安排好的时间、地点开展服务，进一步完善服务机制，把志愿服务经常化、连续化，方便居民咨询、报修，更好的为居民提供志愿服务。
三是着力拓宽志愿服务范围。今年以来，服务队积极参加市文明办组织的“爱心超市”等活动，每周与全市各类志愿服务团体一起进入各社区，为用户发放宣传品、宣讲供水常识以及义务维修供水设施，积极拓展了志愿服务的范围，让更多的居民享受到公司的志愿服务。
四是着力推进服务长效建设。由于志愿服务地点多为老旧城区，孤寡老人、残疾人等特殊群体占比例较大，为了将志愿服务长效化，服务队在常规志愿服务内容之外，将困难家庭和寡孤老人登记造册，一对一长期进行帮扶。今年以来，志愿者们先后7次来到闫秀荣、王秀等老人家中，与老人聊家常，擦桌子、洗碗，为她们送去米、面、油等生活必需品，让老人们感受到社会的温暖和关爱。目前已有15个困难家庭受到公司志愿者长期帮扶。
五是着力丰富志愿服务内容。为丰富服务内容，今年以来服务队开展了志愿者进校园活动，全年计划进入22所学校进行宣讲。到现在为止，已经先后到丛台区实验小学、渚河路小学等处开展志愿活动，把自来水从“源头”到“龙头”的制水过程制作成幻灯片，为学生们介绍关于自来水的知识，讲解节水常识，引导孩子们从小树立节水意识，获得了学生、家长及教师们的一致好评。
截至目前，服务队已连续到广安小区、天悦名苑、渚河路小学等处开展各类志愿服务24次，发放宣传品1800余份，义务维修53次，为市民解决供水问题218人次。对一些维修条件不具备，现场无法解决的问题，服务队队员与用户再进行预约，利用业余时间开展登门服务，维修后及时进行回访，用实际行动践行了“优质服务，保障供水”的服务宗旨，进一步扩大了水源志愿服务队品牌影响力，提升了公司社会形象，深受广大居民的欢迎。