郑州市自来水总公司营业处tm智能水表小组负责全市41399只tm智能水表的稽核工作。由于tm智能水表造价高、技术不成熟、用户超用水情况严重、水表在用户室内很难进入等问题,给郑州水司营业处正常的维护管理造成巨大困难,因此自来水公司已于2006年停止安装tm智能水表,但做好郑州市现有41399只tm智能水表的各项管理工作是一项严峻的挑战。
2008年初,该公司营业处认真研究分析情况,创新管理模式,重抓工作实效。针对tm智能水表存在的特殊疑难问题,改变以前的稽核工作模式,重新统计tm智能表的微机管理信息,对长期未购水的2885只tm智能水表用户采取逐个上门稽核、服务的方法,了解真实情况,解决具体问题,有针对性地开展工作。在三个多月的核查中,发现、查处多起违章用户和故障水表情况,截止到2008年8月中旬,共追缴44020立方米超用水量、113222.1元超用水水费,不仅为企业挽回了经济损失,也使郑州水司营业处tm智能水表的管理逐步走向规范。