经过近半年的整理、审核、设计，由郑州水司热线中心负责编写的《供水服务常见问题百问应答》于日前正式印制完成，首批印制共计500册。这标志着郑州水司在着力推进职业化服务标准工作上，又向前迈出新的一步。
该书成功收集到各类供水服务常见问题223个，4.2万余字，涵盖了郑州水司pg电子官方网站的文化发展规划、供水水质和水压、供水服务承诺、应知应会四方面内容，其中供水服务承诺篇章又包含自来水用户报装、营销和维修服务、二次供水管理等内容。该书将成为郑州水司广大干部职工了解、学习、掌握供水服务知识，组织供水规范培训和学习的专用教材，同时还可成为郑州水司从事管理工作人员自学和掌握供水服务知识的工具书。