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省级公共服务标准化试点验收将在唐山水司展开
本站原创  添加日期 :2014年04月30日
      3月以来,唐山水司供水服务标准化建设工作紧锣密鼓展开,召开了专题推进会,制定了详细的推进措施及方案,在公司范围内全面启动。

  供水服务标准体系自2012年11月发布实施以来,已经历一年多时间的运行。此期间,公司通过学习观摩、考核督导、内部审核等措施,不断加大宣贯力度,取得了较为明显的成效,并被确定为省级公9月进行的省级试点验收检查,公司密切联系实际,借鉴兄弟水司建设经验,与“创新发展年”活动相结合,以提升企业经营管理水平,提高供水服务质量为目标,严密对照省级验收标准,大力推进供水服务标准化向纵深发展。

  目前,公司已从四个方面开展推进工作。一是对照验收标准,明确责任,分工负责。将《服务业标准化试点评估计分表》中所列的四大项七十七小项评分标准,逐一分解到领导小组办公室成员单位,责任到人,按评分标准对照开展工作,并做好材料组织。二是完善体系文件,建立试题库,将适时组织业务考试。在各单位、各部门中深入开展“回头看”活动,审查自身现有标准是否覆盖了全部岗位、全部业务,标准内容是否与实际相符,尽快完善上报。同时,严把标准质量关,从文字表述到技术术语使用等方面严格把关。在完善体系文件的基础上,建立试题库,为组织标准化知识考试积累资料。三是典型引路,全面推开。公司已经确定营业处、客服中心、庆南水厂、水质处、财务处、劳服公司等15个单位(处室)为标准化工作示范单位,发挥典型引路作用,以点带面全面推展。四是将贯标工作与考核紧密结合,务求实效。标准化的推进要与公司各项考核紧密结合,以全面推行《工作目标责任书》为抓手,加大考核的执行检查力度,确保各项标准不折不扣地落实到位。       

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