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邯郸市自来水公司营业处通力合作降低产销差
本站原创  添加日期 :2019年09月12日

产销差率是供水企业重要的经济指标,更是衡量供水企业管理水平的综合性指标。邯郸市自来水公司营业处按照公司工作安排通力合作、齐抓共管,切实做好降低产销差率相关工作。

近年来,营业处一直将降低供水产销差率列为重点工作,成立了由处领导和业务骨干组成的产销差管控专项工作小组,高站位、高标准、高质量地全面推进降差工作。随着多元化发展的供水环境日益复杂,降低产销差率的任务依然严峻。日前,自来水公司出台了《邯郸市自来水公司2019年进一步降低产销差率管理实施方案》,营业处积极学习领悟文件精神,按照文件要求认真落实部署降差工作。

积极部署  扎实推进

营业处产销差管控领导小组多次召开专题会议,对标《2019年进一步降低产销差率管理实施方案》,讨论研究制定了《营业处2019年进一步降低产销差率管理工作分工方案》,围绕相关工作任务,实行每一项任务一个具体方案,将涉及到营业处18项工作任务进行了逐条分解,明确分管领导及责任班组、责任人,确保降差工作稳步推进。

多措并举  狠抓落实

一是完善水表管理制度、改善水表使用环境、推动智能表务管理方面。营业处制定《营业处水表管理使用程序》、《营业处领用、退回水表制度》、《营业处表封管理使用流程》,从水表和表封的入库、领取、安装到水表更换后退回检修及表封退回等环节,开展信息采集,实现信息可追溯,强化了水表信息数据收集管理与监控。制定超声波水表改造更新计划,分批次更换普通水表,目前已更换160余块,并且逐步将现有的超声波水表纳入“大表统一计量平台”,进一步加强了大口径水表动态管理,做到及时发现水量变化,快速解决处理,降低了水量漏失。

二是加强水表检验工作方面。制定了《营业处在装水表周检管理程序》、《营业处在装故障表管理程序》。每年初制定水表周检计划每月按计划执行,每月在抄表过程中发现故障水表及时更换,确保水表准确计量。对于月均水量较大的在装普通水表和超声波水表,根据每月水量分析水表运行状态,发现不稳定情况立即更换。普通水表月均水量大于3万,运行周期达到8-10个月或指针水量达到80万立方米以上时,安排人员进行强制周检。

三是在水表实抄率、抄表准确率方面。制定《营业处抄表室工作管理程序》、《营业处户内、外水表收费工作程序》、《四区户内表(户外表)实抄率复查程序》、《四区户内表(户外表)准确率复查程序》、《总水表实抄率复查程序》《总水表准确率复查程序》,在内复核、外复核两级复核的基础上试实行三级复查制度。针对发现的问题户一追到底、责任到人、严格处罚,有效地提升水表实抄率和抄表准确率。

四是水费回收率方面。制定各个抄表收费岗位的考核管理办法,实行当月考核与次月考核相结合机制,对于未及时到账的水费明细逐项核对,对抄表员进行考核。对于交费困难的重点户建立台账,由室主任上门重点催缴,主管处长督促工作进展。

五是水量数据核算方面。制订《营业处微机室水量录入数据管理办法》对录入数据要求准确率达到100%,对于需修正的已录入数据严格按照执行《营业处水量变更管理程序》。对于因管道施工冲管产生的水量由营业处登记汇总,列入未计量水量管理,作为水量对比分析数据。

六是庭院管线改造、入户改造水表方面。结合营业收费系统,对已入户小区总表、分表、户表水量对比关系进行分析,筛选出供水管线老化严重且无人管理、又存在反复漏水的小区,提出庭院管线改造计划。对新改造入户的用户和“三供一业”改造入户的用户,采用新型高精度水表,结合改造现场实际,合理确定水表位置,确保水表正常运转。

七是推进dma建设。营业处制订《总分表水量异常户控制分析处理程序》,由营业处检漏室对已入户收费的小区总、分表水量数据关系进行深度分析,并逐步完善各类供水设施信息,做到精准判断,有效管控,实现dma管理。

八是完善管网gis管理系统方面。由营业处检漏室负责加快清理历史欠账工作,营业处每月定位gis中没有的水表井数量不低于100处。

九是新建户和销户方面。对于新建户在营业收费系统中建档立户,纳入抄表收费管理范畴,并严格按照公司有关基建临时用水和正式用户销户、建户管理程序执行,确保不出现漏户现象。对于用户提出的销户申请,严格按照《营业处销户工作流程》执行,在完成营业处内部流程的同时将信息传至相关部门,消除私接水隐患。对于大面积拆迁用户建立水表台账,营业处将用户已全部拆迁不再使用的表井及时关停,待用户结清水费后按照销户程序执行。对于未能及时拆迁的用户,根据拆迁工作的实施进度与用户和拆迁部门保持密切联系,具备停水销户条件时及时按程序进行停水、销户。

十是生产报表和经营报表汇总对比分析方面。处抄表室每月对本周期产生的水量与上周期水量进行对比分析,安排专人对水量异常户进行跟踪。统计室每月对本年度和上年度的同期供水量、售水量、产销差、行业类别汇总水量分别进行,比对分析数据变化原因,对异常变化及时采取措施。

在降低畅销差率的工作中,营业处将制度管理作为突破口,各级工作职责分工详细,工作明确,责任落实到位,做到事事有人做、事事有人管,保证了降低产销差这一“核心工作”的顺利开展,确保降差工作取得成效和突破,进一步提高了供水企业的经济效益和社会效益。

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